Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre KD Coaching (ci-après « nous », « notre », « nos ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le client », « vous », « votre ») souhaitant acheter un service de coaching en transformation physique proposé sur notre site web kdcoaching.ch (ci-après « le site »).
Dernière mise à jour : 10-07-2025
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles nous fournissons des services de coaching en transformation physique, tels que décrits sur notre site, à nos clients. En utilisant notre site et en réservant nos services, vous acceptez les présentes CGV.
2. Services proposés
Nos services incluent :
- Coaching individuel ou de groupe en transformation physique.
- Séances d’accompagnement personnalisées pour atteindre les objectifs de santé et de fitness.
- Programmes sur mesure adaptés aux besoins et aux objectifs spécifiques du client.
Tous les services sont décrits de manière détaillée sur notre site web. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’ajuster les services proposés en fonction des besoins et de l’évolution des offres.
3. Commande et réservation
La commande ou la réservation d’un service se fait via le formulaire de contact disponible sur notre site ou en prenant rendez-vous pour une consultation gratuite. Le client peut choisir entre différentes options de coaching, en fonction de ses besoins spécifiques.
Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre rendez-vous ou de votre programme choisi.
4. Tarifs et paiement
Les prix de nos services sont indiqués en CHF (francs suisses) et incluent toutes les taxes applicables (TVA si applicable). Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire via les options proposées sur le site lors de la réservation.
Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, mais ces modifications ne s’appliqueront pas aux services déjà réservés.
5. Annulation et politique de remboursement
5.1 Annulation par le client
Le client peut annuler une séance ou un programme en contactant notre équipe par e-mail au moins 24 heures avant la séance prévue. Si l’annulation intervient moins de 24 heures avant le rendez-vous, des frais d’annulation équivalents à 50% du prix du service seront facturés.
5.2 Annulation par KD Coaching
Dans le cas où nous serions contraints d’annuler ou de reporter une séance, nous nous engageons à en informer le client dans les plus brefs délais et à proposer une alternative (nouvelle date ou remboursement).
6. Responsabilité du client
Le client est responsable de fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation de nos services. Le client doit également suivre les recommandations de nos coachs pour garantir les meilleurs résultats possibles et respecter les conditions de santé nécessaires à la pratique des séances de coaching physique.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des éléments du site est strictement interdite.
8. Protection des données personnelles
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Les informations que vous nous fournissez sont collectées uniquement pour traiter votre réservation, vous fournir des services de coaching et vous tenir informé de nos offres.
Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la gestion de vos données personnelles.
9. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. En cas de modification, les nouvelles conditions seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur mise en ligne. Il vous est recommandé de consulter régulièrement cette page.
10. Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux compétents de [votre ville en Suisse].
11. Contact
Pour toute question ou demande d’information concernant nos services, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site via le formulaire de contact.